Luisterrust Algemene Voorwaarden voor de Europees Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk

B) Groepsgebruik. U kunt ook een periodiek Abonnement aanschaffen als onderdeel van een gezinsabonnement voor toegang tot Luisterrust voor u en maximaal 5 andere accounts. U moet ten minste 18 jaar oud zijn of de leeftijd van de meerderheid waar u woont om te kunnen worden aangewezen als de primaire rekeninghouder voor een gezinsabonnement. Een ouder of wettelijke voogd moet de primaire accountouder zijn voor personen jonger dan 18 jaar die zijn uitgenodigd voor een familie gebruik en is zelf verantwoordelijk voor de activiteiten van deze gebruikers van de Diensten.

C) Wijze van opzeggen. Indien u een abonnement wilt stopzetten dient u dit minimaal 1 maand voor de einddatum van de huidige abonnementsperiode per e-mail met leesbevestiging aan Luisterrust kenbaar te maken teneinde te voorkomen dat u voor de volgende abonnementsperiode moet gaan betalen. Als u uw Abonnement via de website hebt aangeschaft, kunt u opzeggen door ons een e-mail te sturen op support@luisterrust.nl. Als u uw Abonnement heeft aangeschaft via een derde partij, zoals een app store, moet u de verlenging rechtstreeks bij die derde partij opzeggen. 

Met betrekking tot een gezinsabonnement kan alleen de primaire accounthouder van een gezinsabonnement dit Abonnement annuleren. Neem per e-mail contact met ons op via support@luisterrust.nl als u hulp nodig heeft bij het annuleren van een Abonnement. 

Als u tussentijds (voortijdig) opzegt, heeft u geen recht op teruggave van de kosten en/of abonnementskosten die u al heeft betaald voor de op dat moment nog lopende abonnementsperiode. U kunt dan de applicatie nog wel tot aan het einde van de initiële abonnementsperiode blijven gebruiken.

U kunt een promotionele aanbieding ontvangen in verband met een normaal lopend Abonnement, zoals een proefperiode of een initiële korting (elk een “Promotionele Aanbieding”). Aanvullende voorwaarden die specifiek van toepassing zijn op elke Promotieaanbieding zijn zoals beschreven in de betreffende aanbieding (“Aanbodvoorwaarden”).U moet dan wel aan alle gestelde voorwaarden in deze Algemene Voorwaarden en de Actievoorwaarden voldoen om deel te kunnen nemen aan een Promotionele actie. Tenzij anders vermeld in de Actievoorwaarden, gelden Promotieaanbiedingen alleen voor nieuwe klanten die nog niet eerder een abonnement op Luisterrust hebben genomen of zich nog niet voor een Promotieaanbieding hebben ingeschreven. Als in de Actievoorwaarden staat dat een aanbieding alleen beschikbaar is voor vroegere abonnees, dan moet u een abonnee zijn geweest van Luisterrust en uw abonnement hebben laten verlopen voor de datum die in de Actievoorwaarden staat. Luisterrust behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen of u in aanmerking komt voor een Promotieaanbieding en om een Promotieaanbieding te allen tijde te wijzigen of te annuleren. Promotieaanbiedingen kunnen alleen via Luisterrust worden geclaimd op de geadverteerde vervaldatum.

U dient een geldige, door ons geaccepteerde betaalmethode op te geven om u te kunnen inschrijven voor een Promotieaanbieding, tenzij anders vermeld in de Actievoorwaarden.

Zodra uw promotieperiode is afgelopen, machtigt je Luisterrust om de door u aangegeven betaalmethode op terugkerende basis te factureren tegen de op dat moment geldende prijs voor het betreffende abonnement, plus de eventuele op dat moment van toepassing zijnde belastingen, tenzij het abonnement ten minste 24 uur voor het einde van de promotieperiode wordt geannuleerd in overeenstemming met artikel 4(c).

B) Annuleringen en geschillen. Als u zich zorgen maakt over transacties via onze diensten, raden wij u aan om dit eerst met ons te bespreken en de kosten niet te annuleren of terug te draaien via uw betaalmethode-provider, tenzij u een redelijke poging hebt gedaan om de kwestie rechtstreeks met ons op te lossen of anderszins zoals voorzien door de toepasselijke wetgeving. Luisterrust behoudt zich het recht voor om uw identiteit te verifiëren of om meer informatie te vragen in verband met uw aankopen, en om aankoopaanvragen niet te verwerken of te annuleren, ook als we fraude vermoeden of als uw betaalmethode wordt geweigerd.

C) Herroepingsrechten. U heeft een wettelijk recht om uw aankoop van een diensten Abonnement te allen tijde binnen 14 dagen na de aankoopdatum van uw abonnement te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt uw herroepingsverklaring per e-mail of per post naar ons sturen met behulp van de contactgegevens in artikel 20 hieronder. Als u ons het formulier per e-mail opstuurt, zullen wij de ontvangst ervan zonder onnodige vertraging per kerende e-mail bevestigen. 

Voorbeeld Formulier voor herroeping (Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

A) Eigendom van Luisterrust Diensten. Behoudens de beperkte licentierechten die onder deze Voorwaarden worden verleend, zijn Luisterrust en haar licentiegevers exclusief eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen in en op de Diensten, met inbegrip van alle tekst, grafische voorstellingen, afbeeldingen, audio, video of andere materialen die via de Diensten beschikbaar worden gesteld en alle daarbij  behorende intellectuele eigendomsrechten. U erkent dat onze Diensten worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten en andere wetten in Nederland, Koninkrijksdelen, gewesten, de EU en alle overige andere landen. U zult geen auteursrechten, handelsmerken, servicemerken of andere eigendomsrechten die zijn opgenomen in of bij enig deel van onze Diensten, verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken. U zult geen van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, bewerken, er afgeleide werken van maken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan, verzenden of aan derden ter beschikking stellen, behalve voor zover nodig voor uw toegestane gebruik van de Diensten en/ of dit van of door Overheidswege wordt verlangd.

Elk gebruik van onze Diensten anders dan hierin specifiek geautoriseerd, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, is strikt verboden, zal de hierin verleende licentie beëindigen en zal onze intellectuele eigendomsrechten schenden. Afhankelijk van de configuraties van uw mobiele apparaat, geeft u ons toestemming om automatisch updates te installeren voor onze mobiele apps nadat u van dergelijke updates op de hoogte bent gesteld.

C) Eigendom van Gebruikerscontent. Met uitzondering van de licentie die u hieronder verleent, eist Luisterrust geen eigendomsrechten op berichten, afbeeldingen, tekst of andere inhoud die door onze gebruikers via de Diensten wordt geplaatst, met inbegrip van inhoud die u op sLuisterrustiale mediaplatforms plaatst en waarin een Luisterrust-account wordt genoemd of waarin een hashtag wordt gebruikt waarin een Luisterrust-handelsmerk is opgenomen (collectief, ‘Gebruikersinhoud’). Uw Gebruikerscontent kan beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten. Gebruikersinhoud omvat geen enkel deel van de Diensten in uw Gebruikersinhoud. Niets in deze Voorwaarden wordt geacht de dwingende rechten te beperken die u hebt om uw Gebruikerscontent te gebruiken en te exploiteren, tussen u en Luisterrust.

In het geval van klachten kunt u contact opnemen met support@luisterrustcom om ons op de hoogte te stellen van iets dat inbreuk op onze Diensten maakt zoals bijvoorbeeld het auteursrecht, namaak, belediging, inbreuk op privacy e.d. of indien u van mening bent dat de gebruikersinhoud illegaal is (zoals bijvoorbeeld; iets dat misdaden tegen de menselijkheid bevordert, aanzet tot rassenhaat of geweld, ondemLuisterrustratische gedrag, opruiing, etc. 

U bent als enige verantwoordelijk voor uw Gebruikerscontent en uw gedrag tijdens het gebruik van onze Diensten en u zult geen van de volgende dingen doen:

Wij kunnen uw toegang tot de Applicatie opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden wezenlijk of herhaaldelijk schendt, wij daartoe door de wet of een gerechtelijk bevel verplicht worden, of wij redelijkerwijs van mening zijn dat uw gedrag een mogelijke aansprakelijkheid of risico op schade voor ons of een andere partij creëert die wij redelijkerwijs niet zonder een dergelijke opschorting of beëindiging zouden kunnen vermijden. Wij kunnen uw account ook voor een periode van maximaal 90 dagen opschorten terwijl we onderzoeken of een van deze voorwaarden aanwezig is. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van een opschorting of beëindiging, tenzij de wet dit verbiedt. Tijdens een dergelijke opschorting of beëindiging zullen we u geen kosten in rekening blijven brengen voor het gebruik van de applicatie.

We leveren de Applicatie met redelijke vakkundigheid en zorg. Als wij niet voldoen aan het kwaliteitsniveau dat in deze garantie wordt beschreven, gaat u ermee akkoord dat aan ons te melden en zullen we samen met u proberen het probleem op te lossen. Het voorgaande heeft geen invloed op enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.

Consumentenwetgeving in uw rechtsgebied biedt u een wettelijke garantie voor veel van de Diensten die wij aan u leveren. Onder deze garantie zijn we verantwoordelijk voor elk defect dat u ontdekt in de Applicatie. Als u een claim wilt indienen met betrekking tot een defect in de Applicatie kunt u contact met ons opnemen via support@luisterrust.com. 

a. De Diensten worden uitsluitend voor informatieve doeleinden aangeboden en zijn niet bedoeld, ontworpen of geïmpliceerd om een para-/medische/diagnose te stellen, een aandoening of ziekte te voorkomen of te behandelen, of om een vervanging te zijn voor professionele medische zorg;

b. Luisterrust is geen medische zorgverlener en houdt zich niet bezig met, en heeft geen expertise in, het diagnosticeren, onderzoeken of behandelen van medische aandoeningen van welke aard dan ook, of in het voorschrijven van behandelingen of het bepalen van het effect van een specifieke behandeling op een medische aandoening;